Ley de Ordenación del Comercio Minorista

Nuestra tienda online FLEXOMED® | Packaging Revolution, trabaja conforme a las obligaciones de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, pudiendo informarte en todo momento acerca de nuestros plazos de realización de las transacciones y pagos, el derecho a anular la operación y, además, se regulan los pagos con tarjetas

  • Plazos de entrega. Si en la web no se indica el plazo de envío del producto, la entrega deberá realizarse en un máximo de 30 días desde que el usuario lo compró.
  • Derecho de desistimiento. El comprador tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales sin la necesidad de indicar ningún motivo. Además, serán nulas de todo derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por este hecho.
  • Pago mediante tarjeta: Si el importe de una compra o de un servicio hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo en la misma forma de pago y la misma tarjeta con la que se realizó la operación.
  • SustitucionesDe no hallarse disponible el bien o servicio contratado, cuando el comprador hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, el dueño de la web podrá suministrar sin aumento de precio un bien o servicio de características similares que tenga la misma o superior calidad.

Defensa de los consumidores

En nuestra tienda online FLEXOMED® | Packaging Revolution tienes la siguiente información a tu alcance, cumpliendo con la Ley de Defensa de los Consumidores, según la legislación española.

  • Indicamos claramente el precio final del producto o servicio antes de que finalice la transacción y deberá ser aceptado expresamente por el consumidor.
  • El plazo de devolución será como máximo de 14 días naturales, tal y como puedes leer en el siguiente documento de Términos y condiciones de uso del servicio.
  • Ponemos a disposición del usuario un formulario para poder cancelar cómodamente el pedido, accediendo a la siguiente página de Gestión de perfil de usuario.
  • FLEXOMED® como dueño de la tienda online se hará responsable de los daños que sufra el producto durante el transporte hasta que sea entregado al usuario.

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